1.如果持卡人的信用卡因為多次未按時還款或套現而被凍結，壹般只需要給信用卡客服中心打電話說明情況，解凍即可。如果逾期情況不嚴重，只要信用卡中心確認債務已經還清，就會立即解凍，解凍後信用卡就可以使用了。
2.關於個人不良信用記錄的處理，根據央行《征信管理條例征求意見稿》，不良信用記錄最長保存期限為5年，但個人信用報告中只會顯示信用卡和24個月的記錄。卡片激活後至少保持卡片有效2年，避免不良信用記錄對以後申請信用卡或個人貸款造成負面影響。