妳好,我是建行的員工。我來回答妳的問題。1客服電話的密碼是您第壹次打電話開卡時設置的電話銀行密碼。如果沒有設置或者忘記了,就直接切換到手動,重新設置,但是記得用自己之前註冊的手機號。如果連手動都進不去,打客服電話也不要輸入任何信息(包括卡號或身份證號),直接切換到掛失卡。進去後,說明來意。
至於余額,妳可以在自動取款機上顯示可用金額。如果實在查不出來,也可以去網上查。妳希望妳的丈夫設置壹個電話銀行密碼。不需要網上註冊,非常安全。妳只是查壹下賬戶金額之類的,查完就不能網上交易了。如果您有任何具體問題,請隨時聯系我。好好用妳的卡吧!
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