信用卡協商還款可以通過電話協商或現場協商的方式辦理。電話辦理的，可以撥打銀行客服熱線向銀行申請止付和延期還款，說明情況和還款意願；現場辦理可攜帶持卡人身份證、信用卡、相關債務資料、信用卡協商還款申請等。，並到銀行營業網點找工作人員辦理。為了協商還款成功，信用卡持卡人必須對逾期情況給出合理的解釋，比如持卡人因為壹些外部因素的變化，如失業、生病或意外住院等，而無法承擔信用卡賬單。