1.帶上身份證到銀行櫃臺，確認信息後讓工作人員給妳換號或者註銷。
2.第二種方法是打客服電話。如果妳原來的手機號還能用，工作人員會用短信驗證的方式幫妳更改或者註銷。如果原手機不能用，工作人員會問妳相關問題，確認妳的真實信息後再換號。