兩年前辦了信用卡，現在不想用了。我打電話給銀行取消它。服務人員壹直說讓主管給我打電話，我沒有。

這是客服拖延癥，本意是讓妳繼續用。妳可以打客服熱線取消，因為金融熱線是有錄音的，但是打電話的時候要把妳的問題說清楚，不要含糊。如果客服不同意妳的註銷請求，那就明確表示妳不會承擔任何辦卡費用！

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