根據卡日記查詢得知，如果是信用卡業務提供信用卡賬戶查詢、積分查詢及相關業務咨詢，以及個人銀行業務提供賬務管理、轉賬匯款、基金證券等咨詢，服務時間都是為7乘以24小時的。
如果為公司銀行業務提供人民幣業務、企業網銀、國際結算咨詢，服務時間為工作日9：00到17：00。