2、拒收商品需要等商品退回倉庫後才能退款。售後退款需要等商品返回售後監測後退款。
3、雖然退款頁面顯示退款成功，但是退款是存在壹定周期的，並非頁面顯示退款成功，資金就會到賬。退款到賬周期指的是京東退款處理周期和銀行退款處理周期的總和。退款到賬周期壹般為1到7個工作日。如果並非以上原因，用戶需要聯系京東的人工客服咨詢具體原因，並***同解決問題。在線支付/POS刷卡/掃碼付壹般會安排原卡退回。