1.未開通網上支付功能:如果未開通網上支付功能，則不能使用運通卡刷民生信用卡。請聯系民生銀行客服開通網上支付功能。
2.信用額度不足:如果信用卡的信用額度已經用完，則無法使用。請檢查信用卡的信用額度，確保有足夠的信用額度用於消費。