強硬壹點，讓他們給妳調整年費。我告訴妳壹件事。他們那裏的客服就是硬吃不軟。我的壹個朋友曾經在那裏工作，給不同的客戶不同的答案。人好就欺負妳。要知道，如果妳態度強硬，肯定會立馬給妳調整好的。現在他們還在做尼爾森調查，客戶滿意度調查。