您可以登錄民生信用卡個人網上銀行，點擊“信用卡”-“信用卡查詢”-“我的賬戶”查詢您的卡片類型、卡片狀態等，查詢之後可根據具體情況查詢解決方案。
民生銀行借記卡持卡客戶身份證件過期更新信息步驟：1、如身份證過期未超過六個月，可通過手機銀行進入“我—設置—信息更新”後，點擊“上傳證件信息”自行完成證件更新。（此操作僅限過期的二代身份證件）。2、可持有效身份證件，前往我行任壹營業網點辦理信息更新。如果您本人不方便，該業務也可以代辦（聯系地址和國籍是強制必輸校驗，涉及聯系地址和國籍補充的，不可代辦），他人代辦需同時提供您和代辦人兩個人的有效身份證件。