疫情期間，很多持卡人還款意願下降，導致信用卡逾期率上升。為了提高用戶的還款意願，很多銀行寧願用免息的方式來刺激用戶還款，也就是說只要還了錢，就可以把除本金以外產生的費用退還給持卡人。
比如持卡人信用卡逾期，或者最低還款額產生利息，收取分期手續費等。，還款後可以撥打銀行客服熱線，申請退款。