1.持卡人通過撥打民生銀行24小時客服熱線400-669-5568進行退卡時，需要特別提醒，退卡時賬戶不能欠費，電話退卡時卡必須在持卡人身邊，確保賬戶安全；
2.民生銀行信用卡持卡人信用卡丟失，只能到民生銀行各大網點櫃臺銷卡；
註:提醒大家在等待銀行辦理的同時，保持撥打民生銀行信用卡中心電話，跟進退卡流程和結果。壹旦和銀行確認卡已經註銷，就要把信用卡剪掉作廢，確保安全。