1.持卡人可主動撥打民生銀行客服電話，在自己的智能語音系統中選擇“貸款逾期客戶協商還款”選項，或直接到民生銀行櫃臺申請協商還款服務。
2.在協商過程中，持卡人要表明自己目前沒有能力償還信用卡，也要表明自己有強烈的還款意願。
3.根據自己的經濟情況提出自己想采用的合理還款方式和金額，與銀行商討可行方案。
4.銀行壹般會考慮妳的還款方式。這時候妳可以提出還款建議，考慮後接受，並根據實際情況進行調整。
5.如果民生銀行同意相關申請，持卡人可與工作人員協商具體還款時間、還款期數、利息還款等事宜。這樣做有助於談判成功。