銀行客服打電話催分期的時候，很多人直接拒絕了。這時候銀行的客服可能會說大額消費明顯不合理。不辦分期，就減信用卡，封信用卡。如果做到了，也可以緩解資金周轉的壓力，對以後的提額也很有幫助。其實這些話可信度不高。很多銀行的信用卡分期業務人員都是編外員工或者外包團隊，與銀行的風控經理不同。所以客服無權調整信用卡額度。
信用卡分期付款是指持卡人使用信用卡進行大額消費時，銀行將持卡人購買的商品(或服務)的消費資金壹次性支付給商戶，然後持卡人分期向銀行還款並支付手續費的過程。