1.訂戶電話聯系平安銀行商城的貨物供應商，說明相關情況，並與供應商達成退貨協議。
2.訂貨方通過協商將貨物郵寄給供應商。
3.在供應商確認無誤後，供應商將以訂購者的名義直接將退款金額支付至銀行信用卡賬戶。