1.首先，檢查信用卡是否有欠款或超額存款。如果有，先還清債務或者提取存款；
2.然後撥打民生銀行信用卡24小時客服熱線400-66-95568，接通電話後根據語音提示選擇退卡選項；
3.然後根據提示輸入卡號、身份證號等信息；
4.然後根據提示確認，確認成功後就可以退卡了。
二、撤銷銀行網點:
1.持卡人攜帶身份證和信用卡到銀行網點，向工作人員說明需要註銷信用卡業務；
2.持卡人應按工作人員要求填寫申請表，並按提示提交相關材料；
3.然後工作人員進行身份驗證，核對信用卡，主要是確認卡內有無欠款和存款；
4.通過認證檢驗後，即可辦理註銷手續。