您好，建議您盡快撥打銀行客服熱線，掛失銀行卡和信用卡。(招商銀行)如果您的壹卡通卡丟失，需要盡快撥打95555-4進入人工服務進行口頭掛失，或者通過網銀普及版/專業版進行口頭掛失，先凍結賬戶資金，確保您的資金安全。口頭掛失成功後，需要在口頭掛失有效期內，盡快持本人開戶有效身份證原件到網點書面掛失，需要收取手續費10元。書面掛失7天後，可憑書面掛失回執和有效開戶證明原件到相應網點領取新卡。
如果是信用卡，為了保證您的用卡安全，建議您盡快撥打信用卡中心客服熱線(免費，僅限固定電話)或4008205555(本地電話費)，然後選擇“1”中文服務-“2”掛失，進入人工服務卡。(不支持400、800電話號碼的地區，請撥打021-38784800；海外用戶撥打86-21-38784800)。
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