持卡人可持本人有效身份證件和支付密碼到原發卡銀行所在城市的任壹支行書面掛失。借記卡掛失後，持卡人應持掛失申請書回執和有效證件到原掛失網點補辦卡片或銷戶。掛失後號碼會變。信用卡掛失後號碼不變。借記卡掛失費10元，書面掛失時收取，補卡費用5-10元(各家銀行收費不同)。