市民如需提前辦理金城通卡，可持本人有效身份證件原件向所在鄉鎮農村信用社或農村商業銀行提出申請。對於未成年人，需要監護人攜帶戶口簿或出生證明等能夠證明監護人關系的相關手續。辦理時間90個工作日左右，首次免費。如有遺失或損壞，需自費補辦。
“金城通”卡因遺失、損壞、被盜等原因丟失後，必須辦理卡掛失業務。掛失可以分為口頭掛失和書面掛失。口頭掛失後，需要書面掛失。5個工作日內未書面完成口頭掛失的，口頭掛失自動失效。