持卡人攜帶身份證到櫃臺辦理，具體流程如下:
①在銀行大廳工作人員的協助下復印身份證，同時排隊。
(2)填寫掛失申請書。(如果您在填寫掛失申請書的過程中有任何疑問，可以參考銀行提供的模板或者咨詢銀行大堂經理。)
(3)叫號後，將身份證原件、身份證復印件、掛失申請書交付櫃臺工作人員，交納服務費10元，辦理銀行卡掛失。
④銀行卡掛失七天後可在銀行註銷或補辦。
註:電話、網銀、手機銀行掛失必須到銀行填寫掛失申請表。