工行的公司業務是相對於個人業務而言的。如果是辦理個人以外的存款或貸款，則屬於公司業務，如企業電子銀行、單位存款業務、信貸業務、機構業務、國際業務、委托住房金融、資金結算、中間業務、資產推薦、資金托管等。個人辦理工商銀行卡日常使用的，屬於個人業務，不屬於公司業務。
個人業務主要辦理本外幣儲蓄、代個人收付、國債等債券的發行和支付、小額質押貸款、儲蓄存款異地歸集、信用卡、儲蓄卡、代股東結算、代個人托管、個人電子匯款、電話銀行等業務。