如果網點說不能辦理，網點工作人員也不知道怎麽辦。可以直接去大壹點的網點。如果網點工作人員還是拒絕辦理，妳可以讓他們去問上級，或者撥打8008295599或者0216195599客服。
可以肯定的是，銷戶後卡裏的錢是要取出來的，哪怕裏面只有壹毛錢，妳也有權利取，而且必須在網點辦。