1.如果客戶持有的農行信用卡出現異常狀態，卡被凍結，客戶可撥打農行信用卡熱線400-669-5599申請解封。
2.如果是因為逾期、套現等賬戶風險相關原因導致普通卡未被凍結，銀行壹般會在核實清楚情況後解封。比如卡因盜刷風險被凍結後，客戶可以申請解凍，銀行壹般可以解封卡；此外，由於密碼多次因輸入錯誤而被凍結，客戶可以在辦理密碼重置手續後解封該卡。
3.當然，如果因涉嫌套現導致卡被凍結，只要持卡人向農行提供該卡近期交易證據證明其未套現，銀行也會在確認後解封該卡。
4.但在逾期凍結的情況下，持卡人只能盡快還清卡的欠款，然後保持良好的個人信用。個人信用維護好，銀行評估通過後才能解封卡。