1櫃臺查詢:我們可以拿著身份證和凍結的銀行卡去農業銀行，然後去櫃臺找工作人員幫忙，也可以咨詢解凍方法。
2電話查詢:如果我們覺得專程去銀行查詢會比較麻煩，也可以撥打農行客服熱線，轉人工服務，告訴對方被凍結銀行卡的號碼。銀行的客服人員可以通過內網查詢找到銀行卡被凍結的原因。
銀行卡被凍結可能是因為我們在日內交易中連續三次輸錯密碼，或者發生了不合理的交易。銀行認為我們有交易風險，所以為了保證我們的資金安全，把銀行卡凍結了。
壹般情況下，銀行卡被凍結，不會自動解凍，需要我們自己申請解凍。因此，無論是儲蓄卡還是信用卡，壹旦被凍結，持卡人應盡快與發卡行聯系，咨詢凍結原因和解凍方法。