1.逾期還款被凍結。用戶需要及時還清欠費。還清後，應撥打中國農業銀行信用卡客服熱線4006695599或021-61195599說明情況，申請解凍。
2.可疑現金被凍結。如果第三方出現問題，比如信用卡商戶的pos機，用戶可以向農業銀行提交消費記錄或發票，銀行核實後解凍。如果不是第三方問題，是不能解封的。
3.信用卡被偷了。當用戶發現信用卡被盜刷後，可以申請凍結，銀行會註銷用戶的原卡，並發放新卡，收到新卡後可以正常使用。