武漢市地稅局相關人士表示，目前各家銀行都沒有主動向消費者提供發票，因為銀行涉及的中間業務收費金額較小，銀行也抱著“多壹事不如少壹事”的態度。但是按照國家規定，銀行應該給客戶開發票。客戶也可以主動向銀行索要發票。
中倫律師事務所吳毅律師也表示，消費者在正常消費後索要發票是合法的，銀行應該根據客戶的需求提供發票。