1.聯系平安銀行客服:盡快聯系平安銀行客服部門，向他們說明妳的情況，咨詢解決方案。可以通過平安銀行官網或者撥打客服熱線尋求幫助。
2.驗證激活狀態:確認您的個人賬戶信息和卡的激活狀態。確定沒有別人幫妳激活卡。
3.查看郵寄情況:向平安銀行詢問您的卡片郵寄情況，確認卡片是否已經郵寄，核實郵寄地址的準確性。