壹賬通是網銀，壹賬通用戶名是自己設置的，無法查詢，也可使用身份證號、手機號登錄。
壹賬通需自行註冊開通，未註冊是無法登陸使用的，如有需要，可點擊壹賬通官方鏈接在頁面選擇”立即註冊“，註冊登錄。
如用戶名忘記，可以使用以下方法找回：
1) 從註冊時發到郵箱中的確認郵件找回用戶名；
2) 也可使用客戶號（註冊成功時發送的確認郵件中可查詢到）、身份證號（與註冊時填寫的相同身份證號）作為用戶名登錄壹賬通。
3) 如果賬戶中加掛過壹賬通卡，可以使用壹賬通卡卡號進行登錄；
4) 可點擊登錄頁面的“忘記用戶名”，重新找回用戶名