進入中國銀行官網，點擊“聯系我們”進入中國銀行客服郵箱。
在郵箱的“反饋類別”中選擇“投訴”，填寫姓名、手機、郵箱、投訴等事項，然後提交。
撥打客服95566。
接通電話後，可以根據語音提示選擇人工服務。然後向客服人員投訴具體情況，約定解決時間。
向銀監局投訴。