1、櫃臺辦理：前往平安銀行櫃臺，向工作人員說明情況並申請換卡，需要提供身份證、信用卡、銀行卡和其他相關證件等材料。
2、在線申請：登錄平安銀行官網或者手機銀行APP，在“信用卡服務”或“卡片管理”選項中申請換卡。需要提供證件照片、信用卡照片等相關材料。
3、聯系客服：撥打平安銀行客服電話，向客服人員說明問題並申請換卡，客服人員會告知您具體的辦理流程和所需材料。