有可能是因為申請了信用卡消費備用金，而平安銀行需要調閱消費憑證，以確保客戶是將資金用於規定的用途之內；或者是因為平安銀行認為客戶進行了違規操作
，之前的交易有風險，所以需要上傳相關消費憑證來進行核查。
對此，客戶就按照平安銀行的要求，在規定時間內及時把相關的發票憑據上傳上去就行了。登錄“平安口袋銀行”APP，進入信用卡交易資料上傳界面，業務類型選擇“發票類”，然後上傳發票照片即可。當然，客戶也可以將消費憑證上傳至平安銀行提供的郵箱裏，備註姓名+卡號就行了。
若平安銀行沒有在規定期限內收到要求客戶上傳的發票憑據的話，那平安銀行很可能會對卡片進行降額處理或者限制交易。