壹、網上銀行查詢
先登錄平安銀行的網站，然後進行網上註冊，就可以自由地進行平安信用卡欠款的各種查詢和查詢。
第二，電話查詢
用戶可撥打平安銀行電話95511轉2，根據語音提示和自身需求進行撥號。
電話詢問的好處是方便直接，有問題可以電話溝通。缺點是可能有壹線，或者人工布線的時間有限，本身的問題無法很好的回答。
三、賬單查詢
平安銀行會定期給客戶郵寄賬單。賬單壹般會寫明消費明細，信用卡欠款信息，還款信息等。客戶可以通過查詢他們最近的賬單來找出欠款。