平安銀行信用卡中心打電話沒接，然後就被降額的原因是因為卡片長期不使用，被稱為了睡眠卡，再或者就是出現了多次的逾期情況，銀行為了止損便會降低妳的信用卡額度。
平安銀行信用卡是深圳市商業銀行與平安銀行合並的信用業務，該卡除了具備信用卡的信用消費、預借現金等基本功能外，還具備眾多特色功能，為持卡人提供涵蓋消費平安、居家平安、旅行平安全方位的平安保障。