2.點擊平安銀行，進入其首頁，如下圖所示。可以看到壹些最新的發展。
3.接下來找到在線客服入口，如下圖頁面右上方所示。
4.將鼠標放在在線客服頁面，選擇賬戶類型和咨詢類型。對於個人，直接選擇個人業務，對於集團業務，選擇公司業務。
5.完成此步驟後，系統將跳轉到業務類型選擇，選擇要咨詢的相應業務。
6.接下來就可以進入在線客服入口了。在以下對話框中輸入人工後，即可進入在線人工客服入口。