1.首先在我們的手機桌面找到設置應用，點擊選擇打開應用。
2.接下來，在出現的子欄中選擇壹個個人頭像。
3.然後在APPLE ID出現的子欄中點按並選擇iTunes store和APPstore。
4.然後點擊選擇APPLE IDXXXXXXX這壹欄。
5.點擊查看彈出選項框中的第壹個子欄Apple id。
6.在子欄中選擇最後壹條購買記錄。
7.然後點選妳要申請退款的物品。
8.然後點擊這條支付記錄。
9.然後單擊報告問題。
10，然後選擇我要申請退款，點擊完成。
11.最後點擊提交，等待客服處理。