壹般來說，信用卡密碼分為兩種密碼:查詢密碼(電話服務密碼)和交易密碼(支付密碼)。壹般查詢密碼是指持卡人在使用ATM/自動存款機/網上轉賬/網上交易等自助服務時需要輸入的密碼，查詢密碼為6位數字；交易密碼是持卡人用信用卡消費時使用的6位密碼。
正常情況下，輸錯的密碼應該是交易密碼。但是根據不同的銀行政策，每個銀行的信用卡在密碼鎖定時需要不同的解鎖方式。
如果連續10次輸入查詢密碼錯誤，會被暫時凍結，但不會被鎖定。過壹段時間可以繼續嘗試，但如果輸入交易密碼錯誤3次，就會被鎖定。妳必須去銀行櫃臺辦理解鎖手續。需要帶身份證和卡，但是解鎖是免費的，不需要收費。
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