信用卡丟失，應先電話、網銀、櫃臺掛失，再申請補卡:
1.信用卡掛失可以通過總行客服熱線進行掛失。掛失後，系統會自動從信用卡中扣除掛失費50元，掛失立即生效。
2.持卡人提出申請後，銀行會在3個工作日內完成卡片制作。新卡將以掛號信的方式寄給持卡人，壹般需要7-15個工作日才能收到。