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1.銀行櫃臺:持卡人攜帶本人有效身份證件和光大信用卡到光大銀行任壹營業網點向工作人員求助。

2.網銀:持卡人登錄個人網銀賬戶，可在個人賬戶信息中查詢年費。

3.客服熱線:持卡人撥打光大銀行客服熱線，轉人工服務，請工作人員幫助查詢。

4.陽光生活APP:下載註冊登錄光大銀行信用卡陽光生活APP，找到在線客服，向客服求助。

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