在沒有800電話的地區或移動電話用戶，請撥打021-50504750、38784878，800電話與後兩個號碼功能相同，但後兩個電話需主叫付費。
目前建行信用卡已激活400客服電話，400電話可用於咨詢。中國建設銀行信用卡電話:400-820-0588；非400服務區請撥打021-38690588，境外請撥打86-21-38690588。