妳問題中描述的這種情況經常發生，原因有兩種可能:
壹是詐騙電話，試圖獲取妳的關鍵個人信息牟利；
第二，別人盜用過妳的身份證進行信用卡消費(之前有過丟失身份證的歷史)。
在這種情況下，妳不需要驚慌。可以直接撥打招行24小時客服電話-400-820-5555，轉接人工服務，告知自己的信用卡號，詢問客服是否有信用卡，是否有欠款。如果是後者，可以報警解決。
但是，大多數情況都是第壹種，妳可以忽略，更不要輕易透露妳的重要個人信息。