此外，借款人還可撥打交通銀行綜合服務熱線9559進行業務咨詢。如果用戶在國外，可以撥打862195559。
如果用戶記不住電話號碼，他可以拿出壹張信用卡或借記卡。卡上壹般有交通銀行的客服電話，可以根據卡上的電話號碼撥打。
如果用戶通過交通銀行客服電話無法解決，可攜帶身份證和銀行卡到交通銀行網點，到櫃臺辦理業務。