解決方案。用信用卡買火車票又被退票了。錢去哪了？

第壹，旅客在12306網上預訂火車票後，沒有去火車站換取紙質車票。此時，旅客只需通過12306在線辦理退票手續即可。壹般來說，火車票退票會在15個工作日內退回到旅客賬戶(信用卡中，辦理退票)。

其次，旅客在12306網上訂了火車票，已經在火車站換成紙質票。這種情況下，旅客必須攜帶個人身份證到火車站售票窗口辦理退票手續，退票手續辦理完畢後20個工作日內，火車票退款將退回旅客賬戶。