您好，。您使用信用卡購物發生退貨時，可聯系商家操作信用卡退款，（款項可直接退回到信用卡中）入賬時間取決於商戶的退貨操作方式，壹般時效為2-3天左右（每月還款還是以實際賬戶情況為準）。 信用卡退款明細可以通過以下方式查詢（退款明細是以負數表示的金額）： 1.網上銀行查詢，登錄網上銀行大眾版/專業版，點擊“賬戶管理”-“已出賬單查詢”或“未出賬單查詢”。請點擊：/CmbBank_GenShell/UI/GenShellPC/Login/Login.aspx?FJID=VReeRQ:qI8M_；登錄網上銀行 2.自助語音查詢：撥打信用卡客戶服務熱線，驗證身份後，按1，再按5，進入“近壹年賬單及交易明細”。或按1，再按3，進入“未出賬單”。
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