便民服務中心建設項目是市長工程、重點民生工程，也是市區兩級政府的重點監管項目。目前這項工作存在認識不高、職責不清、落實不到位等問題，導致項目進度嚴重滯後。
針對項目存在的問題，新泉公司要切實負起責任，主動作為，根據項目現狀，區別排出建設方案，列出問題清單，明確各方責任，拉出時間節點，制定工作措施，大力推進項目建設進度。區監察局要加強監管，強化責任落實，每周通報建設進度，確保按時保質保量完成便民服務中心建設任務。