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商業銀行不信守服務承諾怎麽辦?信用卡掛失,銀行承諾7-15個工作日補卡。可是壹個月過去了仍未結果。怎麽辦

1.有可能屬於寄送問題。銀行掛失補卡流程其實都很快的,有的壹兩分鐘馬上就辦好了。但是卡要制作和寄送給妳,壹半是委托郵政或者快遞公司,特別是掛號信寄送本身就很慢,有時還送不到,或者中途寄丟了。另外地址不準確也影響收取。

2.建議妳打客服電話投訴,詢問卡片是否擠出,寄送的快遞號/掛號信號碼多少,讓銀行幫妳查寄送情況。

3.總的來說不是大問題,有時候也不怪銀行,銀行自己不會建快遞公司,外面的郵政和快遞公司服務水平又不怎麽樣。信用卡壹般是寄送,不像借記卡壹半是到銀行網點取。

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