壹般情況下，客戶第壹次在浦發銀行某支行開戶時，浦發銀行會要求客戶設置查詢密碼。如果忘記了個人查詢密碼，需要在開戶時持本人有效身份證件到網點重新設置查詢密碼。網點工作人員審核通過後，可當場重置，不收取重置費。
浦發銀行個人查詢密碼主要用於櫃臺查詢、電話銀行、手機銀行、微信銀行、網上銀行登錄。查詢密碼由6位數字組成，與客戶號相關聯。客戶用同壹有效身份證件在浦發銀行開立的所有卡(存單或存折)使用同壹查詢密碼。
參考資料:
上海浦東發展銀行在線客戶服務
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