1.查詢:撥96016轉6進入國際卡服務。白金卡和美國運通卡客戶選擇1和2進入專用席位服務進行查詢，其他普通工行國際卡持卡人選擇“3”；然後選擇“3”賬戶查詢和用卡服務，選擇“1”進入用卡查詢，最後選擇“1”查詢信用卡余額和可用余額。也可以通過95588人工服務告知卡號後直接查詢。
2.網銀查詢:您可以登錄簽約銀行個人網銀進行查詢。
3.櫃臺查詢:承包商的信用卡額度也可以直接在當地承包商銀行的信用卡中心查詢。