其次，第二時間報案，讓警察幫忙破案。銀行也有幫助的義務。
最後，不要驚慌，采取合理的防護措施，最大限度的配合警方破案。目前銀行也有相應的分擔損失的規定。
壹般來說，如果持卡人能提供證據證明銀行卡是因為ATM機管理不善、門禁管理不善而被不法分子克隆盜刷的，持卡人沒有過錯，損失由銀行承擔。
雖然銀行有過錯，但持卡人也有明顯過錯，如個人信息或卡片管理不善，兩者都可能承擔部分損失。對於網上盜刷案件，持卡人個人信息保管不善的，由持卡人承擔損失。