欺詐拒付意味著買家聲稱他們根本未購買商品。這通常與欺詐性買家使用盜竊的信用卡相關。亞馬遜能夠完全保護您免受欺詐性交易拒付之害。
服務信用卡拒付指買家確認購買了商品，但向信用卡發放機構表明他遇到了問題。 這些問題可能包括：
(1)買家聲稱未收到商品。
(2)商品已退回，但未發放退款。
(3)買家收到了已殘損或有缺陷的商品。
服務拒付與亞馬遜商城交易保障索賠相似，只是處理和決策由信用卡發卡行而不是亞馬遜完成。