支付寶退款時，根據支付方式的不同，退款的時間和去向如下:
1，余額支付:實時返回支付寶余額，可用狀態；
2、銀行卡支付:根據卡種不同，退款時間為3~7天(返還銀行卡時不會有短信通知，請不要以短信通知為準。請核對銀行的收支明細，包括信用卡的已付和未付賬單。可以登錄支付寶，點擊頁面頂部的小鬧鐘查看。